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“怎么回事”吕丘建眉头微皱,就自己搜集到的资料,那附近再也没有比这三套更好的房子了,或许独栋还有,但像这样适合三家人一起生活的三联排却只有这一组了,如果这个出了问题那还真是麻烦啊
“实在是不好意思,事情是这样的,早上有位客户来看房,也看中了您昨天选的那三套中的一套边户,由于昨天我们的销控下班比较早,没有在销控表上把您购买的那三户划去;所以接待他的置业顾问又把您的那套房子卖出去了”韩笑小心翼翼的把事情说了出来,并随时准备迎接吕丘建的怒火,“现在您有时间来我们售楼部一趟么我们协商一下如何解决这个问题”
半个小时后,吕丘建再次来到这家售楼部中,一进去就被韩笑带到了vip会客室,经理将他迎进室内,就开始一连串的抱歉,“吕先生,这次实在对不起了,是我们的工作没做好,才给您造成了这么多的麻烦......”
“说说你们打算怎么解决吧”吕丘建来可不是想听这些,直接打断了他的废话。
“您放心,我们公司是有实力的品牌公司,针对这种事情有完善的处理机制”经理从旁边拿出几张打印纸,“您看,这是我们公司的规章制度,对一房多卖这种事情有详细的赔偿条款。”
见吕丘建接过文件,经历一边观察他的表情变化一边进行解说,“按照规定,如果出现这样的事情我们公司会双倍赔偿,我们也和哪位客户协商过了,可以免费在其他区域送他一套房子,您可以继续保留这套别墅,另外我们还会赔偿您等额的现金”
“如果您不愿意接受现金,我们也可以给您现在的三套别墅进行免费装修,装修方案由我们双方协商解决”经理又拿出一份资料递过去。“你所购买的别墅风格是现代中式,而我们公司现在请了明珠最出色的现代中式室内设计师梁之天先生担任装修顾问,我们可以请他来为您进行装修设计另外我们还可以请明珠最有名的风水师李具明大师给你看风水”
说完经理一副成竹在胸的样子看着吕丘建,这件事除了耽误了对方半天时间之外。没有给他造成任何损失,而且耽误的这半天可以给他带来数百万的额外收入,就算他不在乎钱,梁之天和李具明可不是谁都能请的动的,想必他不会不动心吧
然而吕丘建的反应让他失望了。吕丘建呵呵笑了两声把文件丢到桌子上;就像刚才经理所说的那样,他们公司是有实力的品牌公司,各项规章制度十分完善,怎么可能出现这种低级错误而且话说回来,即使错误发生了,这些公司又不是慈善机构,那有这么好说话,肯定会先想方设法的推卸责任,怎么会这么主动的赔钱认错
“呵呵,说吧。你们到底有什么目的”吕丘建坐直了身子,居高临下的俯视着这位经理先生。
“吕先生,这次的确是我们公司的失误......”做销售的心理素质还是比较过硬的,即使这种情况下,他还支支吾吾的想糊弄过去。
“我想你已经知道我是谁了,别忘了我还是一名数学家,在数学上有一句话,小概率事件等于不可能我不认为这样的事情会发生
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“怎么回事”吕丘建眉头微皱,就自己搜集到的资料,那附近再也没有比这三套更好的房子了,或许独栋还有,但像这样适合三家人一起生活的三联排却只有这一组了,如果这个出了问题那还真是麻烦啊
“实在是不好意思,事情是这样的,早上有位客户来看房,也看中了您昨天选的那三套中的一套边户,由于昨天我们的销控下班比较早,没有在销控表上把您购买的那三户划去;所以接待他的置业顾问又把您的那套房子卖出去了”韩笑小心翼翼的把事情说了出来,并随时准备迎接吕丘建的怒火,“现在您有时间来我们售楼部一趟么我们协商一下如何解决这个问题”
半个小时后,吕丘建再次来到这家售楼部中,一进去就被韩笑带到了vip会客室,经理将他迎进室内,就开始一连串的抱歉,“吕先生,这次实在对不起了,是我们的工作没做好,才给您造成了这么多的麻烦......”
“说说你们打算怎么解决吧”吕丘建来可不是想听这些,直接打断了他的废话。
“您放心,我们公司是有实力的品牌公司,针对这种事情有完善的处理机制”经理从旁边拿出几张打印纸,“您看,这是我们公司的规章制度,对一房多卖这种事情有详细的赔偿条款。”
见吕丘建接过文件,经历一边观察他的表情变化一边进行解说,“按照规定,如果出现这样的事情我们公司会双倍赔偿,我们也和哪位客户协商过了,可以免费在其他区域送他一套房子,您可以继续保留这套别墅,另外我们还会赔偿您等额的现金”
“如果您不愿意接受现金,我们也可以给您现在的三套别墅进行免费装修,装修方案由我们双方协商解决”经理又拿出一份资料递过去。“你所购买的别墅风格是现代中式,而我们公司现在请了明珠最出色的现代中式室内设计师梁之天先生担任装修顾问,我们可以请他来为您进行装修设计另外我们还可以请明珠最有名的风水师李具明大师给你看风水”
说完经理一副成竹在胸的样子看着吕丘建,这件事除了耽误了对方半天时间之外。没有给他造成任何损失,而且耽误的这半天可以给他带来数百万的额外收入,就算他不在乎钱,梁之天和李具明可不是谁都能请的动的,想必他不会不动心吧
然而吕丘建的反应让他失望了。吕丘建呵呵笑了两声把文件丢到桌子上;就像刚才经理所说的那样,他们公司是有实力的品牌公司,各项规章制度十分完善,怎么可能出现这种低级错误而且话说回来,即使错误发生了,这些公司又不是慈善机构,那有这么好说话,肯定会先想方设法的推卸责任,怎么会这么主动的赔钱认错
“呵呵,说吧。你们到底有什么目的”吕丘建坐直了身子,居高临下的俯视着这位经理先生。
“吕先生,这次的确是我们公司的失误......”做销售的心理素质还是比较过硬的,即使这种情况下,他还支支吾吾的想糊弄过去。
“我想你已经知道我是谁了,别忘了我还是一名数学家,在数学上有一句话,小概率事件等于不可能我不认为这样的事情会发生
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