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孙美丽自从昨天接触过沙司后,内心一直在做斗争。
因为像沙司这种百亿资产客户,太少了,如果她不能想法留着,即使他不换银行,但也有可能会被行内其他客户经理撬走。
这个在银行中并不是个例。
如何把客户留在自己手里?这是每个手中有大客户的高级客户经理都要面临的一个问题。
有人说是专业的服务,有人说是时刻的关怀,说什么的都有,但最简单的办法其实就是投其所好。
专业的服务每个做客户的人都具备,时刻的关怀这个基本上每个人也都能做到,而真正能让客户一直愿意留在你这里的,一定是你与客户有交流,能让客户信任你,认同你。
客户喜好古董,那你就得研究古董知识,客户喜好打高尔夫,那你就学会打高尔夫,客户喜欢徒步,那你就昨徒步爱好者。
共同喜好共同话题,再加上你的专业服务,这才是留住客户的关键。
可让孙美丽纠结的是自己这位客户喜欢人妻。
关键自己能成为他的客户经理,也正是因为这一点。
你说你小小年纪喜欢什么不好,喜欢这个!
那么多大姑娘小萝莉,她们就不能满足你么?
不过,要是这位喜欢大姑娘小萝莉好像也轮不到自己了。
一直到早上上班,孙美丽都在纠结。
虽然一上班她就拿到了附属卡以及请柬,但是她这个电话一直就没打过去,她在犹豫。
一直到十点多了,丁涛看到她还在,问她的时候,她才以像沙司这种大少肯定起的晚为借口,解释了自己为什么没有给送东西。
不过,这电话倒是确实不能再拖了。
“西海东河沿九号院?”
这一听,就知道不是一般人住的地方,孙美丽打开地图找到了这个地址,发现就在河边,这倒是让她心里踏实了一点。
她觉得万一对方到时候想对自己做什么的时候,自己要是大声叫,路边的人应该能听得到。
可她又在犹豫。
以昨天第一次见面,这位就公然摸自己手的性格,今天去了,肯定会发生点什么。
到时候自己要不要叫呢?
不叫,未来调入总行高薪高职,叫了,对方或许会警察带走,但是自己呢?
得罪这么个大客户,行里大概率是不会要自己了吧?
而且这事进了警察局,家里肯定也会知道,到时候...
孙美丽不敢想了,她现在倒是有些后悔昨天接下这个事了。
可是维护好这个客户能得到的美好未来,又让她不想放弃。
看了看时间,她拿出化妆包走进了洗手间,仔细打扮了一番后,拿着准备好的东西,出了公司。
不管要怎么办,自己都说要过去,总不能这么拖着,这种大人物对于时间一般都看的比较重。
出门打了个车,孙美丽给司机报了地址后,就呆呆的看着外面。
她毕业后在帝都打工好几年了,运气算不错,能够进入工商帝都分行,老公是通过朋友介绍认识的,也是外地来帝都打工的。
老公是个人事经理,挣的还行,在五环外按揭买了个小户型,人还算不错,虽然那方面不行,但是对自己还算不错。
想到这里,孙美丽也怪起自
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孙美丽自从昨天接触过沙司后,内心一直在做斗争。
因为像沙司这种百亿资产客户,太少了,如果她不能想法留着,即使他不换银行,但也有可能会被行内其他客户经理撬走。
这个在银行中并不是个例。
如何把客户留在自己手里?这是每个手中有大客户的高级客户经理都要面临的一个问题。
有人说是专业的服务,有人说是时刻的关怀,说什么的都有,但最简单的办法其实就是投其所好。
专业的服务每个做客户的人都具备,时刻的关怀这个基本上每个人也都能做到,而真正能让客户一直愿意留在你这里的,一定是你与客户有交流,能让客户信任你,认同你。
客户喜好古董,那你就得研究古董知识,客户喜好打高尔夫,那你就学会打高尔夫,客户喜欢徒步,那你就昨徒步爱好者。
共同喜好共同话题,再加上你的专业服务,这才是留住客户的关键。
可让孙美丽纠结的是自己这位客户喜欢人妻。
关键自己能成为他的客户经理,也正是因为这一点。
你说你小小年纪喜欢什么不好,喜欢这个!
那么多大姑娘小萝莉,她们就不能满足你么?
不过,要是这位喜欢大姑娘小萝莉好像也轮不到自己了。
一直到早上上班,孙美丽都在纠结。
虽然一上班她就拿到了附属卡以及请柬,但是她这个电话一直就没打过去,她在犹豫。
一直到十点多了,丁涛看到她还在,问她的时候,她才以像沙司这种大少肯定起的晚为借口,解释了自己为什么没有给送东西。
不过,这电话倒是确实不能再拖了。
“西海东河沿九号院?”
这一听,就知道不是一般人住的地方,孙美丽打开地图找到了这个地址,发现就在河边,这倒是让她心里踏实了一点。
她觉得万一对方到时候想对自己做什么的时候,自己要是大声叫,路边的人应该能听得到。
可她又在犹豫。
以昨天第一次见面,这位就公然摸自己手的性格,今天去了,肯定会发生点什么。
到时候自己要不要叫呢?
不叫,未来调入总行高薪高职,叫了,对方或许会警察带走,但是自己呢?
得罪这么个大客户,行里大概率是不会要自己了吧?
而且这事进了警察局,家里肯定也会知道,到时候...
孙美丽不敢想了,她现在倒是有些后悔昨天接下这个事了。
可是维护好这个客户能得到的美好未来,又让她不想放弃。
看了看时间,她拿出化妆包走进了洗手间,仔细打扮了一番后,拿着准备好的东西,出了公司。
不管要怎么办,自己都说要过去,总不能这么拖着,这种大人物对于时间一般都看的比较重。
出门打了个车,孙美丽给司机报了地址后,就呆呆的看着外面。
她毕业后在帝都打工好几年了,运气算不错,能够进入工商帝都分行,老公是通过朋友介绍认识的,也是外地来帝都打工的。
老公是个人事经理,挣的还行,在五环外按揭买了个小户型,人还算不错,虽然那方面不行,但是对自己还算不错。
想到这里,孙美丽也怪起自
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