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赵成材听了杨杨的汇报后,责问道,“你们怎么搞的,发现异常之后就应该及时停机维护,怎么等到服务器瘫痪才挽救?”
“晚上技术人员都休息了,部分值班没有引起重视。”
文听寒道,“现在不是追究责任的时候,应该尽快拿出解决方案。”
杨杨道,“我们现在正在修复,看能不能恢复玩家数据,万一……”
赵成材问,“万一恢复不了,会造成什么样的后果?”
“假如无法恢复,我们就得赔偿,问题是,我们不知道赔偿的具体数据,玩家就会闹事。”
赵成材道,“玩家不是有充值记录吗?按照充值记录赔偿。”
杨杨道,
“玩家在游戏中,正常的交易这部分数据丢失,也会造成无法赔偿,玩家同样会闹事,甚至起诉。
另外,有些充值少的玩家,也会提出高额赔偿,因为没有存档数据,如都满足每个玩家的要求,游戏就失去了平衡和可玩性,这个区服也就废了,总之一句话,我们会很麻烦。”
……
游戏官网论坛,已经炸锅了。
赵成材叫杨杨他们在官网出公告,对玩家进行安抚,稳定玩家们的情绪。
玩家们又在论坛上问,什么时候维护完毕,要官网给一个明确的时间。
一般游戏维护,一般在两个小时到四个小时之间,最多不能超过六个小时。
官网公告,维护时间预计四个小时,玩家们这才稳定情绪。
但杨杨他们却感到焦头乱额,因为不知道什么时候能修复好。
赵成材和文听寒也坐在那里等着,心中也非常焦急。
“谢天谢地,玩家数据存档没有消失,游戏没有被格式化……”
技术人员的汇报,让赵成材和文听寒松了口气。
“赶快把所有BUG修复,恢复原来的数据,制定补偿方案,尽快恢复游戏。”
经过近四个小时的紧急修复,游戏重新开服。
由于补偿到位,合理,此次事件没有造成大的影响。
赵成材对加班一个晚上的杨杨他们说道,“回去休息几个小时,今天下午游戏制作中心,召开除值班人员以外全体会议。”
下午,会议开始。
赵成材首先提出几点改进,
一,24小时有管理技术人员定时对主机进行检查。
二,在每个骨干节点配置防火墙。
三,使用CDN加速服务,隐藏真实IP地址,保护网站和服务器的安全
四,购买高防服务器,建设高防机房。
接下来,文听寒宣布对有关失职人员的处罚决定。
杨杨首当其冲,扣发一个季度的奖金,其他责任人也一一受到处罚。
杨杨眼睛巴扎巴扎的,没有半点异议。
经过整顿和改进,游戏制作开发中心吸取了经验教训,总结了一套防止攻击的经验。
此事,公司报了案,警方立案侦查。
这个事件暂时告一段落,一切恢复正常,公司的获利颇丰。
……
公司准备投拍的电影《与狼共舞》,已进入演员选定阶段,剧组要聘请几个外籍演员。
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赵成材听了杨杨的汇报后,责问道,“你们怎么搞的,发现异常之后就应该及时停机维护,怎么等到服务器瘫痪才挽救?”
“晚上技术人员都休息了,部分值班没有引起重视。”
文听寒道,“现在不是追究责任的时候,应该尽快拿出解决方案。”
杨杨道,“我们现在正在修复,看能不能恢复玩家数据,万一……”
赵成材问,“万一恢复不了,会造成什么样的后果?”
“假如无法恢复,我们就得赔偿,问题是,我们不知道赔偿的具体数据,玩家就会闹事。”
赵成材道,“玩家不是有充值记录吗?按照充值记录赔偿。”
杨杨道,
“玩家在游戏中,正常的交易这部分数据丢失,也会造成无法赔偿,玩家同样会闹事,甚至起诉。
另外,有些充值少的玩家,也会提出高额赔偿,因为没有存档数据,如都满足每个玩家的要求,游戏就失去了平衡和可玩性,这个区服也就废了,总之一句话,我们会很麻烦。”
……
游戏官网论坛,已经炸锅了。
赵成材叫杨杨他们在官网出公告,对玩家进行安抚,稳定玩家们的情绪。
玩家们又在论坛上问,什么时候维护完毕,要官网给一个明确的时间。
一般游戏维护,一般在两个小时到四个小时之间,最多不能超过六个小时。
官网公告,维护时间预计四个小时,玩家们这才稳定情绪。
但杨杨他们却感到焦头乱额,因为不知道什么时候能修复好。
赵成材和文听寒也坐在那里等着,心中也非常焦急。
“谢天谢地,玩家数据存档没有消失,游戏没有被格式化……”
技术人员的汇报,让赵成材和文听寒松了口气。
“赶快把所有BUG修复,恢复原来的数据,制定补偿方案,尽快恢复游戏。”
经过近四个小时的紧急修复,游戏重新开服。
由于补偿到位,合理,此次事件没有造成大的影响。
赵成材对加班一个晚上的杨杨他们说道,“回去休息几个小时,今天下午游戏制作中心,召开除值班人员以外全体会议。”
下午,会议开始。
赵成材首先提出几点改进,
一,24小时有管理技术人员定时对主机进行检查。
二,在每个骨干节点配置防火墙。
三,使用CDN加速服务,隐藏真实IP地址,保护网站和服务器的安全
四,购买高防服务器,建设高防机房。
接下来,文听寒宣布对有关失职人员的处罚决定。
杨杨首当其冲,扣发一个季度的奖金,其他责任人也一一受到处罚。
杨杨眼睛巴扎巴扎的,没有半点异议。
经过整顿和改进,游戏制作开发中心吸取了经验教训,总结了一套防止攻击的经验。
此事,公司报了案,警方立案侦查。
这个事件暂时告一段落,一切恢复正常,公司的获利颇丰。
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公司准备投拍的电影《与狼共舞》,已进入演员选定阶段,剧组要聘请几个外籍演员。
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