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; 牧云只能焦急的等待,只希望交警能早点过来处理事故。</p>
等了大约五六分钟,交警终于赶过来了。</p>
交警到达事故地点后,先是快速地拍了一些事故现场照片,然后清理车祸现场周边的残骸,整理出一条临时通道,才开始处理交通事故。</p>
“要再不通车,老子就要疯了。”</p>
道路恢复通行,牧云总算松了一口气,飞速赶往火锅店。</p>
到火锅店门口时,已经比预定时间晚了五分钟。</p>
客户孙先生出来取外卖,不等牧云开口解释,就是一通斥责:“你看看现在都什么时间了?我之前怎么跟你说的,哪怕是绕路,我的外卖也绝对不能迟到!你看看,你迟到了多久,足足五分钟!就因为你迟到,你知道耽误我多少事,啊?”</p>
“孙先生,实在抱歉,我真是路上遇到车祸堵车了……”尽管这位孙先生态度非常恶劣,但牧云也只能陪着笑尝试解释,毕竟是服务行业嘛,服务态度非常重要。</p>
哪知面前这位孙先生却不依不饶,冷笑着打断他道:“还堵车?说谎也不找个好点的理由!你就一送外卖的,堵什么车?难道你开的是法拉利?还是奔驰啊?”</p>
对方咄咄逼人,牧云也不再多费口舌解释,只是陪着笑脸任由对方释放。</p>
以前他也遇到过这种事,因为堵车等原因导致外卖晚到,客户比较难缠,根本不听解释,就是劈头盖脸的一通臭骂,越解释对方还越来劲。</p>
如果强行跟客户解释,反倒会增加客户的不满和怒气,更容易遭到投诉。</p>
唯一的解决方法,就是陪着客气任客户尽情释放一阵。</p>
等客户释放完,最后顶多也就是落个差评。</p>
“孙先生,麻烦您签收一下。”</p>
足足两三分钟后,等这位孙先生唠唠叨叨地释放得差不多了,终于停歇下来时,牧云这才陪着笑脸开口,态度和蔼的提示对方签收订单。</p>
“哼,迟到这么久,差评!”孙先生冷哼一声,就准备签收。</p>
牧云也不反驳,哪怕有再多理由,迟到就
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; 牧云只能焦急的等待,只希望交警能早点过来处理事故。</p>
等了大约五六分钟,交警终于赶过来了。</p>
交警到达事故地点后,先是快速地拍了一些事故现场照片,然后清理车祸现场周边的残骸,整理出一条临时通道,才开始处理交通事故。</p>
“要再不通车,老子就要疯了。”</p>
道路恢复通行,牧云总算松了一口气,飞速赶往火锅店。</p>
到火锅店门口时,已经比预定时间晚了五分钟。</p>
客户孙先生出来取外卖,不等牧云开口解释,就是一通斥责:“你看看现在都什么时间了?我之前怎么跟你说的,哪怕是绕路,我的外卖也绝对不能迟到!你看看,你迟到了多久,足足五分钟!就因为你迟到,你知道耽误我多少事,啊?”</p>
“孙先生,实在抱歉,我真是路上遇到车祸堵车了……”尽管这位孙先生态度非常恶劣,但牧云也只能陪着笑尝试解释,毕竟是服务行业嘛,服务态度非常重要。</p>
哪知面前这位孙先生却不依不饶,冷笑着打断他道:“还堵车?说谎也不找个好点的理由!你就一送外卖的,堵什么车?难道你开的是法拉利?还是奔驰啊?”</p>
对方咄咄逼人,牧云也不再多费口舌解释,只是陪着笑脸任由对方释放。</p>
以前他也遇到过这种事,因为堵车等原因导致外卖晚到,客户比较难缠,根本不听解释,就是劈头盖脸的一通臭骂,越解释对方还越来劲。</p>
如果强行跟客户解释,反倒会增加客户的不满和怒气,更容易遭到投诉。</p>
唯一的解决方法,就是陪着客气任客户尽情释放一阵。</p>
等客户释放完,最后顶多也就是落个差评。</p>
“孙先生,麻烦您签收一下。”</p>
足足两三分钟后,等这位孙先生唠唠叨叨地释放得差不多了,终于停歇下来时,牧云这才陪着笑脸开口,态度和蔼的提示对方签收订单。</p>
“哼,迟到这么久,差评!”孙先生冷哼一声,就准备签收。</p>
牧云也不反驳,哪怕有再多理由,迟到就
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