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> “她说得没错……”这个时候李晋开口了,“我很赞成。”
“你算哪根葱,这里哪有你说话的份,怂包!”没想到李晋竟然会开口支持对方,这个女人顿时就怒了,恶言相向。
“千错万错都是我的错,是我说错了话……”前台看着他们要吵起来了,马上便哭丧着脸说,“这位小姐,我给您道歉,是我的错,不关他的事情。”
“知道自己错了?”女人听到了前台的话,冷冷一笑,“那也行,给你一个机会。跪下来叫我三声姑姐我错了,那么我便放过你。”
前台瞬间便愣在了那里,呆呆地看着女人,显然是想不到这个女人竟然会出这种阴招。
李晋的脸色瞬间便沉了下去,他很不喜欢这个女人咄咄逼人的样子。
“怎么,不跪?”看到前台在那里呆着的样子,女人突然间就冷笑了起来,然后大声嚷嚷说,“你们经理呢,把你们经理给我叫过来……”
这个时候早已经有员工发现不对劲去叫人了,因此这么一嚷嚷经理很快便来了。不要说是经理,就算是其他不相干的人都围了过来。
这个经理叫陈海,四十左右岁的年纪,在其他工作人员的嘴里已经知道了大概的情况,这一听之后就脸色不善了,特别是在看到这么多人围在一起之后他就更是脸色微变了。
做服务这个行业就是这样的,口碑对于他们来说至关重要,哪是客人无理都好,你也得迁就他们。
“您好,我这是这里的经理陈海,有什么事情我们可以……”陈海赶紧就走到了那个女人面前,本来是想说我们一边谈,这样能将影响力给减小,但是没想到那个女人却根本就不鸟他。
“陈经理是,刚才我可是亲耳听这位臭打工的说我们素质有问题,我就想问问,你们酒店有什么资格这么说我们!”
前台脸色苍白,特别是在听到这个女人说她的时候更是差点连站都站不稳了。
“张和!”陈海脸色一变,马上就狠狠地盯着前台,“是不是真的?”
“我……”前台想分辨,但是好像还真没有什么办法分辨。
陈海长吸了口气,然后对着女人说:“这位小姐,要不这样,这事是我们错了,我让她给您道个歉,然后您的单我免了,您看怎么样?”
陈海现在只能小事化了了。
“可以……不过我还要再加一个条件……”女人得意一笑,“让她给我跪下道歉,并且要叫三声姑奶奶我错了。”
听到这个条件之后酒店的其他工作人员都露出了愤怒之色,这不是欺负人吗?
陈海也是一怔,不过在片刻之后他就冷下脸来:“张和,听到没有,跪下来认错。我们风华酒店可是有规矩的,你这样冒犯了贵客就该受到这样的惩罚。”
张和脸色苍白,她当然不想跪,但是一想到自己的家境……父亲可还等着自己的钱治病呢。
她双眼含泪,慢慢地便要跪下去。
女人得意地笑了起来,一个小小的前台竟然敢这么说自己,看我不玩死你。
“别跪!”不过就在这个时候,一个声音响了起来,同时一只手就将张和那要下跪的身子给拽住了。
> “她说得没错……”这个时候李晋开口了,“我很赞成。”
“你算哪根葱,这里哪有你说话的份,怂包!”没想到李晋竟然会开口支持对方,这个女人顿时就怒了,恶言相向。
“千错万错都是我的错,是我说错了话……”前台看着他们要吵起来了,马上便哭丧着脸说,“这位小姐,我给您道歉,是我的错,不关他的事情。”
“知道自己错了?”女人听到了前台的话,冷冷一笑,“那也行,给你一个机会。跪下来叫我三声姑姐我错了,那么我便放过你。”
前台瞬间便愣在了那里,呆呆地看着女人,显然是想不到这个女人竟然会出这种阴招。
李晋的脸色瞬间便沉了下去,他很不喜欢这个女人咄咄逼人的样子。
“怎么,不跪?”看到前台在那里呆着的样子,女人突然间就冷笑了起来,然后大声嚷嚷说,“你们经理呢,把你们经理给我叫过来……”
这个时候早已经有员工发现不对劲去叫人了,因此这么一嚷嚷经理很快便来了。不要说是经理,就算是其他不相干的人都围了过来。
这个经理叫陈海,四十左右岁的年纪,在其他工作人员的嘴里已经知道了大概的情况,这一听之后就脸色不善了,特别是在看到这么多人围在一起之后他就更是脸色微变了。
做服务这个行业就是这样的,口碑对于他们来说至关重要,哪是客人无理都好,你也得迁就他们。
“您好,我这是这里的经理陈海,有什么事情我们可以……”陈海赶紧就走到了那个女人面前,本来是想说我们一边谈,这样能将影响力给减小,但是没想到那个女人却根本就不鸟他。
“陈经理是,刚才我可是亲耳听这位臭打工的说我们素质有问题,我就想问问,你们酒店有什么资格这么说我们!”
前台脸色苍白,特别是在听到这个女人说她的时候更是差点连站都站不稳了。
“张和!”陈海脸色一变,马上就狠狠地盯着前台,“是不是真的?”
“我……”前台想分辨,但是好像还真没有什么办法分辨。
陈海长吸了口气,然后对着女人说:“这位小姐,要不这样,这事是我们错了,我让她给您道个歉,然后您的单我免了,您看怎么样?”
陈海现在只能小事化了了。
“可以……不过我还要再加一个条件……”女人得意一笑,“让她给我跪下道歉,并且要叫三声姑奶奶我错了。”
听到这个条件之后酒店的其他工作人员都露出了愤怒之色,这不是欺负人吗?
陈海也是一怔,不过在片刻之后他就冷下脸来:“张和,听到没有,跪下来认错。我们风华酒店可是有规矩的,你这样冒犯了贵客就该受到这样的惩罚。”
张和脸色苍白,她当然不想跪,但是一想到自己的家境……父亲可还等着自己的钱治病呢。
她双眼含泪,慢慢地便要跪下去。
女人得意地笑了起来,一个小小的前台竟然敢这么说自己,看我不玩死你。
“别跪!”不过就在这个时候,一个声音响了起来,同时一只手就将张和那要下跪的身子给拽住了。