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称国际一流水平。而且,售后服务的贴心程度可以完爆很多国际大企业。因为,不少国际企业的售后,目的都是阻止消费者申请售后的欲望。比如,后来一些国际企业,把客服外包给印度,让消费者听不懂印式英语,进而就减少的申请售后的次数,长此以往就减少了客服成本。

    然而,那种损害消费者体验的方式,林棋的坚决反对的。新创业电子除了关注创新和业绩之外,更关注消费者的体验。

    “史蒂夫,实际上你不需要拥有工厂的!你应该把创业的重心放在研究市场和研发产品这个方向。只研发出最好的产品,找到核心的用户,让他们为产品疯狂和买单。制造这种事情,当然是要交给成本最低廉的代工厂。”林棋说道,“你看,电子行业大部分的元件的生产商,其实都是在亚洲,而并不是在美国。离开了亚洲的供应,美国和欧洲并不能提供廉价的电视机和电脑等等产品。与此同时,亚洲还是人口最大的洲,还拥有巨大的市场空间。如果,把生产基地设立在美国,不仅仅人工成本很贵,还有美国各种流氓工会组织的骚扰。另外,就是大部分的零件要走亚洲运输到美国组装,再把整机从美国运输到亚洲,销售相当多一部分产品,这岂不是很蠢?”

    “对啊!”乔布斯点了点头说道,“我们总是没有办法控制好成本,所以,产品不可能卖出比亚洲生产商更低的价格。正是天威价格因为,阻碍了产品的销售!”

    “是的!消费者要解除一个新生的产品,如果我们把产品定价在3000美元,那很可能不能吸引大众消费者,仅能吸引极少数用户,那么就很难出现爆发式增长的可能!”林棋说道,“即使我们后来把高价的产品降价,频繁的降价会损失之前你购买我们产品的用户的感情。因此,我们宁可一开始订价很低上市,比如,市场上廉价的产品卖600美元,入门级卖1000美元,大部分厂商的同类产品定价在1500美元以上。当然还存在像苹果,嗯,我一直觉得之前你们公司的定价很有问题,早期的苹果公司产品卖1000美元,在我看已经是普通消费者能接受的一个临界点。再超过这个点,就极大的阻碍了大部分消费购买欲望。如果是我的苹果公司的领导者,你认为我会给麦金塔电脑定价多少?”

    “不会是399美元吧?拿是不可能的价格,你知道的,仅是CPU都300多美元了!”乔布斯摇头说道。

    “那是因为,麦金塔电脑采购太贵的硬件。实际上,当初我建议你们采购60美元一颗的XRM16,成本至少能够立竿见影砍掉300美元,性能比摩托罗拉公司的芯片只强不弱。”林棋说道,“即使是按照贵公司的产品的硬件成本来衡量,我认为,麦金塔定价998美元是一个比较科学的数字!”

    “998美元?!”乔布斯难以置信,“硬件成本就算了,虽然比998美元要超出一些,但是研发成本呢?渠道成本呢?广告宣传费用呢?售后服务所需支付的成本呢?”

    “无视!无视!统统无视!”林棋摇头说道,“首先,我

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