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下来的,触目惊心啊!”高威就指了指旁边的那些图片。
“我们是外地人,在这里人生地不熟的,找酒店要个说法,目前酒店方面也没有给出具体的解决方案来,消费者协会今天也才找上门来,我们没办法,就只好给你们新闻媒体打电话寻求帮助了。”高威又说道。
“是啊是啊,我们也是逼不得已啊!”另外几人便不住地附和说道。
“这位就是酒店的总经理,你们可以找他问问,具体是什么情况,这位还是消协的秘长呢,可以问问他们!”高威伸手一指,直接就指向了高强和洪凯。
这家伙得到的指示,就是要把这事情闹大,最好是弄得高强恼羞成怒才好,这样说不定干出什么出格的事情来,而且还是当着电视机镜头的,那就更加好了。
“我是通海酒店的总经理高强!”高强定了定神,他知道聂飞正在赶来的路上,所以在此之前,可不能出什么岔子。
“你们酒店出现这样的问题,是第一次吗?”记者就问道。
“说实话,的确也是第一次!”高强点点头,“住客皮肤过敏,我们也去医院探望过了,根据医生的介绍,这种皮肤过敏的诱因很广泛,比如说病毒、自身的衣物、和污染过的空气接触等等,如果说就在我们酒店住了发生这样的事情,我只能说不排除是我们酒店的责任,但也不排除我们酒店没责任。”
“毕竟我们酒店的床单被罩都是送到正规的洗涤公司去洗涤的,在住客没有特别关照的情况下,我们都是每天更换的,而且床单被罩上都有编号,我们的客房服务人员会根据编号登记,这一点是没有任何问题的。”高强就回答道。
“如果说你们新闻媒体不相信的话,我们可以提供过往半个月的走廊监控资料给你们。”高强又继续说道,这个答复算是很中规中矩的,让人找不出丝毫的漏洞出来。
“那是你们的一面之词!”高威这时候也接茬说道,“就算你们更换了床单的又怎么样,谁能保证你们床单在酒店的仓库内会不会受到污染,受了污染的床单哪怕你给我们换一百次,那也是不行的啊!”
高强的眉头就皱了皱,心道这家伙看来是要跟自己卯上了啊,这种事情,还能怎么说?床单被罩放在仓库被污染,在别人看来那也是有可能的,不能因为你说你们标准执行得好那就不会出问题啊。
“我们的床单被罩,那都是从洗涤公司拿回来统一入库的,而且我们有一套严格的管理制度,不会出现受到污染的状况!”王丽就赶紧说一句。
“只要是人为操作的,那就有可能出现问题!”高威丝毫不妥协,“医院做手术,那笔你们这个标准高多了吧?这年头还有新闻报道说病人做了手术,医生忘了把纱布取出来,甚至连剪刀都忘了拿出来给缝进去的也有呢!”
下来的,触目惊心啊!”高威就指了指旁边的那些图片。
“我们是外地人,在这里人生地不熟的,找酒店要个说法,目前酒店方面也没有给出具体的解决方案来,消费者协会今天也才找上门来,我们没办法,就只好给你们新闻媒体打电话寻求帮助了。”高威又说道。
“是啊是啊,我们也是逼不得已啊!”另外几人便不住地附和说道。
“这位就是酒店的总经理,你们可以找他问问,具体是什么情况,这位还是消协的秘长呢,可以问问他们!”高威伸手一指,直接就指向了高强和洪凯。
这家伙得到的指示,就是要把这事情闹大,最好是弄得高强恼羞成怒才好,这样说不定干出什么出格的事情来,而且还是当着电视机镜头的,那就更加好了。
“我是通海酒店的总经理高强!”高强定了定神,他知道聂飞正在赶来的路上,所以在此之前,可不能出什么岔子。
“你们酒店出现这样的问题,是第一次吗?”记者就问道。
“说实话,的确也是第一次!”高强点点头,“住客皮肤过敏,我们也去医院探望过了,根据医生的介绍,这种皮肤过敏的诱因很广泛,比如说病毒、自身的衣物、和污染过的空气接触等等,如果说就在我们酒店住了发生这样的事情,我只能说不排除是我们酒店的责任,但也不排除我们酒店没责任。”
“毕竟我们酒店的床单被罩都是送到正规的洗涤公司去洗涤的,在住客没有特别关照的情况下,我们都是每天更换的,而且床单被罩上都有编号,我们的客房服务人员会根据编号登记,这一点是没有任何问题的。”高强就回答道。
“如果说你们新闻媒体不相信的话,我们可以提供过往半个月的走廊监控资料给你们。”高强又继续说道,这个答复算是很中规中矩的,让人找不出丝毫的漏洞出来。
“那是你们的一面之词!”高威这时候也接茬说道,“就算你们更换了床单的又怎么样,谁能保证你们床单在酒店的仓库内会不会受到污染,受了污染的床单哪怕你给我们换一百次,那也是不行的啊!”
高强的眉头就皱了皱,心道这家伙看来是要跟自己卯上了啊,这种事情,还能怎么说?床单被罩放在仓库被污染,在别人看来那也是有可能的,不能因为你说你们标准执行得好那就不会出问题啊。
“我们的床单被罩,那都是从洗涤公司拿回来统一入库的,而且我们有一套严格的管理制度,不会出现受到污染的状况!”王丽就赶紧说一句。
“只要是人为操作的,那就有可能出现问题!”高威丝毫不妥协,“医院做手术,那笔你们这个标准高多了吧?这年头还有新闻报道说病人做了手术,医生忘了把纱布取出来,甚至连剪刀都忘了拿出来给缝进去的也有呢!”