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困局啊。各执一端,各说自理,企业越发展内耗越严重。行政讲规范,所以为业务部门扫除法律c人情障碍;行政部门讲效率,简化业务审报手续才会使事情在最短时间内得到决策。也就是行政部门担负保障和设计者的角色,而业务部门则是冲锋者。行政部门是两手都要抓,都要硬的,但是现代企业行政部门却往往背负着“成事不足,败事有余”,“陪吃c陪喝c陪玩”的负面形象。同时,大多数的行政人员也不认可经营人员,认为他们连“工欲善其事必先利其器”的道理都不明白,其实哪里是人家不明白,是行政人员不明白啊。“利其器”应该是你事先做好的工作,你怎么能让他们坐下来自己磨呢?为什么同级官员,行政大半级?就是为了调动资源做好进攻前准备啊,如果准备是把即将冲锋的人拉下来磨枪,敌人会等你磨好了再和你打么?或许行政人员说:“谁说是我们拉他们下来啊,现在打仗哪个兵不对自己的枪很熟悉,不是自己擦拭啊?”是自己擦,擦的前提是他不用拆了擦,士兵用枪之前,枪早就有过很好的保养,略微一擦就可以上膛射击,不是吗?你把战士叫下来叫他们怎么拆卸c擦洗,那是因为没有战争,有战争士兵蹲地上先自己修理枪,之后再装填好弹药c摆好姿势射击。估计不用填充弹药姿势早就摆好了,伏尸遍野!

    规范不应该是业务部门该担心的,效率不应该是经济部门该担心的,胜利不应该是行政部门该担心的。

    第四节计划与控制

    计划和控制是管理的两大要素。计划,“豫也”;控制,“御也”。好的计划是成功的一般,好的控制是成功的先决条件。没有控制的计划是“水中月”,没有计划的控制是“无头蝇”。我不是来说文解字的,在这里是要和各位探讨计划和控制在现实操作中的矛盾性。

    其实管理本来很简单,可是因为认为它简单,所以做的也简单,最后反而事情不简单了。管理这件事本来就是复杂的想,简单的做。任何看上去完美的理论,在实践的时候总是有缺陷的,所以实践是检验理论的唯一标准。管理偏重于计划的制定,就会导致一切虚化,什么东西还没做就要搞出层层不穷的计划c方案c模式c报告c项目,这得多么恐怖和不顾效率啊,其实只要有其一或其二就足够了,剩下的就是做了,就是控制了,可是这个时候却偏偏强调计划的规范性,计划和规范成了“亲戚”,要埋葬多少的人才,浪费多少的资金c物质c时间才能换回一个教训呢?而且更可怕的是执迷不悔。很多时候,有的公司之所以没有倒闭,并不是证明它的管理多么有效和正确,恰恰是那些来了又走的人在不停的帮助“刹车”,即便不能让车刹住,也是延缓了其坠入深渊的速度。要知道即便是夕阳,在落山前也会有光霞映天的,那些看似辉煌的后来也就成为了挽歌奏响前的“追悼片”。

    计划不仅有时间的标尺,更有格局的大小,也就是宏观和微观。熟读精思和观其大略c务于精熟和不求甚解,根本就不是一杆秤上的砣,可是多少管理者是拿着一个砣挂了多杆秤呢?有的东西更适合于部门做,有的东西更适合分公司做,有的东西只适合集团公司做。可是因为理解和管理水平问题,有些东西是推一及万,搞得要么民怨沸腾,要么唯唯诺诺。计划力不足,做事情是盲做;计划力过分,做事情时妄作。越往上做得是信息的精熟和策略的简略。决策谁都做,计划谁都有,关键是格局。口口声声说放权,时时刻刻抓计划。这样的结果怎么可能是权利的下方和责任的培养,责权划分的只是事件,不是事功啊。有时候责权的明细和流程的规范恰恰是低效率和无责任的缘由。一个事情能够部门解决的就

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