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机子代码吧。”像是明白李珊听不懂她话中的意思,她特别好心的再次停顿了一会,像是在纠结要怎么用词一样,隔了好久才说道:“我这么和你说吧,你们前台一共就只有三台用于登记客房信息的电脑,而你一直固定是在正门最右边的那台机子对吧?”
她话音落下,整个套房里陷入了沉默,李珊的脸色也因为姜黎的话,一点点的阴沉了下来,望向郭悦的目光中充满了怨念。
虽然姜黎知道她已经明白了自己的意思,却仍旧没有停下科普的欲望,继续说道:“你的工号机是三号,虽然每天都有别的同事接替你在那台电脑工作,但是结合郭先生以往的入住记录,我发现了有趣的地方,那就是他每一次入住的登记记录,都是由你那台工号机操作录入,这是第一点。”
“第二点,他所居住的房间每一次都是特价房,并且也一定会发生投诉客房卫生这件事,按照常理来说经过三次相同事件要求免单后的客人,再次办理居住时,我们顺帆会选择拒住,但是他却成了例外。”她说到这里目光一转,看向了身前的郭悦,依旧微笑的说道:“第三点,这一点恐怕郭先生还不清楚,最近因为酒店峰会将要在顺帆举办,所以以往定期退出的特价套房,部都已经取消了,就连客房那边的特价活动也暂停了,于是这就回到了最初,我之所以那么与你说话的原因,对于不应该存在的特价套房客人,我实在无法做到客户至上。”
她话音落下,走道上就传来一阵急冲冲的脚步声,紧接着小纪就带着五个保安穿着的男人出现在了套房内,姜黎望着熟悉的保安队长,原本还有些紧张的心,顿时平静了下来,抬脚朝着小纪走去,在接过名片和pos机的同时,冷冷的说道:“李珊,我和你也算是认识两年多了,我虽然不知道你为什么要帮郭先生开特价房,但是顺帆酒店的规矩你应该清楚,私下受贿可大可小,这件事情结束以后,请你自己去财务部结算工资,关于对你工作评定这件事情,我会请林经理不提及这件事情,也算是对你在顺帆工作五年所做牺牲的一点回报。”
姜黎话音刚落,李珊整个人顺势跌坐到了地上,脸上不知什么时候布满了泪痕,嘴里喃喃自语着,“为什么,你们不就是比我学历高点吗?凭什么入行两年就能晋升到经理,林诗语是这样,你也是这样,到底凭什么?”
姜黎听到她的话,眉头微微蹙起,刚准备出声,门外就传来一个清冷的声音,“就凭你利用职权做的事情,和你现在这副鬼样子,你就算是拿着五年的经验,去别的酒店,你照样也只是一个前台领班。”
“诗语。”姜黎有些抱歉的看向来人,刚开口喊了名字,后者就立刻接口道:“不好意思,我的人给你添了这么大的麻烦,对于她的处理就按照你先前说的,我没有意见。”
姜黎闻言,看着地上已经止住哭声的李珊,眼中闪过一抹惋惜,虽然任命还没有下来,但是她却知道这一次关于大堂部新晋升人员的名单里面,林诗语推荐的就是李珊,只是可惜任命还没有下来,她就犯下了这种事情。
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机子代码吧。”像是明白李珊听不懂她话中的意思,她特别好心的再次停顿了一会,像是在纠结要怎么用词一样,隔了好久才说道:“我这么和你说吧,你们前台一共就只有三台用于登记客房信息的电脑,而你一直固定是在正门最右边的那台机子对吧?”
她话音落下,整个套房里陷入了沉默,李珊的脸色也因为姜黎的话,一点点的阴沉了下来,望向郭悦的目光中充满了怨念。
虽然姜黎知道她已经明白了自己的意思,却仍旧没有停下科普的欲望,继续说道:“你的工号机是三号,虽然每天都有别的同事接替你在那台电脑工作,但是结合郭先生以往的入住记录,我发现了有趣的地方,那就是他每一次入住的登记记录,都是由你那台工号机操作录入,这是第一点。”
“第二点,他所居住的房间每一次都是特价房,并且也一定会发生投诉客房卫生这件事,按照常理来说经过三次相同事件要求免单后的客人,再次办理居住时,我们顺帆会选择拒住,但是他却成了例外。”她说到这里目光一转,看向了身前的郭悦,依旧微笑的说道:“第三点,这一点恐怕郭先生还不清楚,最近因为酒店峰会将要在顺帆举办,所以以往定期退出的特价套房,部都已经取消了,就连客房那边的特价活动也暂停了,于是这就回到了最初,我之所以那么与你说话的原因,对于不应该存在的特价套房客人,我实在无法做到客户至上。”
她话音落下,走道上就传来一阵急冲冲的脚步声,紧接着小纪就带着五个保安穿着的男人出现在了套房内,姜黎望着熟悉的保安队长,原本还有些紧张的心,顿时平静了下来,抬脚朝着小纪走去,在接过名片和pos机的同时,冷冷的说道:“李珊,我和你也算是认识两年多了,我虽然不知道你为什么要帮郭先生开特价房,但是顺帆酒店的规矩你应该清楚,私下受贿可大可小,这件事情结束以后,请你自己去财务部结算工资,关于对你工作评定这件事情,我会请林经理不提及这件事情,也算是对你在顺帆工作五年所做牺牲的一点回报。”
姜黎话音刚落,李珊整个人顺势跌坐到了地上,脸上不知什么时候布满了泪痕,嘴里喃喃自语着,“为什么,你们不就是比我学历高点吗?凭什么入行两年就能晋升到经理,林诗语是这样,你也是这样,到底凭什么?”
姜黎听到她的话,眉头微微蹙起,刚准备出声,门外就传来一个清冷的声音,“就凭你利用职权做的事情,和你现在这副鬼样子,你就算是拿着五年的经验,去别的酒店,你照样也只是一个前台领班。”
“诗语。”姜黎有些抱歉的看向来人,刚开口喊了名字,后者就立刻接口道:“不好意思,我的人给你添了这么大的麻烦,对于她的处理就按照你先前说的,我没有意见。”
姜黎闻言,看着地上已经止住哭声的李珊,眼中闪过一抹惋惜,虽然任命还没有下来,但是她却知道这一次关于大堂部新晋升人员的名单里面,林诗语推荐的就是李珊,只是可惜任命还没有下来,她就犯下了这种事情。
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