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包,翻了半天,从里面摸出了那张黑卡,递过去说道:“这张卡算不算高级vip啊。”
罗经理接过黑卡,仔细看了看,表情立刻变得紧张起來,小声吩咐身边的女服务员到吧台查一下黑卡的卡号,女服务员很快就回來了,趴在罗经理的耳边小声嘀咕了几句,
罗经理一脸惊讶,面前这位小青年就是传说中的王宝玉,同时还是自己老板口中经常提起的小兄弟,险啊,好险啊,罗经理态度马上來了个一百八十度的大转变,她将卡还给了王宝玉,同时满脸堆笑的说道:“王先生,真是对不起,刚才冒犯了,马上给您安排别墅,在这里的一切费用,全部免单。”
看样子自己的名字在这里是有登记的,王宝玉将卡片小心的放好了,心里一阵得意,觉得沈文成还算是够意思,自己差的不是钱,而是这种被尊重的感觉,
但是王宝玉这口气喘的还不是特别匀,怎么也得捋顺了再走,于是慢悠悠的说道:“刚才还说得预约,怎么这一会儿功夫就腾出一间别墅了。”
罗经理满脸笑容的说道:“其他别墅确实沒有了,但中间几栋平日不外放,都是留给尊贵客户的,我们都是初來乍到,不认识王先生,您可千万别在意。”
王宝玉不买账,开口说道:“我來这里也不是单纯图享受,顺便也视察下你们的工作,刚刚发生的事情你们也都清楚,首先这服务员处理问題就不得当,既然是在大厅工作,那对于每一位客人最重要的就是尽快了解他的身份,应该第一时间问问对方是否有预约,或者是否持有贵宾卡之类的,否则造成误会,将來还不是你们老总的麻烦。”
女服务员立刻上前,低头说道:“王先生的意见我一定好好改正。”
王宝玉接着对刚才出言不逊的罗经理说道:“另外,对于每一位到访的客人,不管身份财富如何,我们都要让人家有宾至如归的感觉,这个地方一共就那点地,你知道得罪的是谁啊,以后不许戴有色眼镜打量客人。”
罗经理脸上一阵红一阵白的,只是连连点头,王宝玉盯着她看了两眼,觉得眼前的人体态微微发福,脖子上也是好几圈赘肉,于是开口说道:“比如你吧,年纪也不小了,弄个又长又卷的披肩发,实在不符合你的体型,以后凡是长发女同志一律盘头,系花丝巾。”
罗经理被人嘲笑肥胖,窘的恨不得一头撞死,红着脸说道:“王先生的建议非常好,我们会第一时间调整,给您一个满意的答复。”当然后來事实证明,王宝玉的眼光颇准,罗经理盘上头发,脖子里系上精致的丝巾,确实看上去干练了许多,得到了广泛顾客的好评,那是后话,
见一个女人如此谦卑的给自己说话,王宝玉也不好再过斥责,他心里还一直惦记车内等待的马晓丽呢,这功夫肯定等急了,于是伸了个懒腰,说道:“带我去别墅吧。”
在这位罗经理的安排下,女服务员到里面拿出了一把钥匙,微笑着说道:“王先生,我领您去,给您选的别墅是最好的,希望您能满意。”
包,翻了半天,从里面摸出了那张黑卡,递过去说道:“这张卡算不算高级vip啊。”
罗经理接过黑卡,仔细看了看,表情立刻变得紧张起來,小声吩咐身边的女服务员到吧台查一下黑卡的卡号,女服务员很快就回來了,趴在罗经理的耳边小声嘀咕了几句,
罗经理一脸惊讶,面前这位小青年就是传说中的王宝玉,同时还是自己老板口中经常提起的小兄弟,险啊,好险啊,罗经理态度马上來了个一百八十度的大转变,她将卡还给了王宝玉,同时满脸堆笑的说道:“王先生,真是对不起,刚才冒犯了,马上给您安排别墅,在这里的一切费用,全部免单。”
看样子自己的名字在这里是有登记的,王宝玉将卡片小心的放好了,心里一阵得意,觉得沈文成还算是够意思,自己差的不是钱,而是这种被尊重的感觉,
但是王宝玉这口气喘的还不是特别匀,怎么也得捋顺了再走,于是慢悠悠的说道:“刚才还说得预约,怎么这一会儿功夫就腾出一间别墅了。”
罗经理满脸笑容的说道:“其他别墅确实沒有了,但中间几栋平日不外放,都是留给尊贵客户的,我们都是初來乍到,不认识王先生,您可千万别在意。”
王宝玉不买账,开口说道:“我來这里也不是单纯图享受,顺便也视察下你们的工作,刚刚发生的事情你们也都清楚,首先这服务员处理问題就不得当,既然是在大厅工作,那对于每一位客人最重要的就是尽快了解他的身份,应该第一时间问问对方是否有预约,或者是否持有贵宾卡之类的,否则造成误会,将來还不是你们老总的麻烦。”
女服务员立刻上前,低头说道:“王先生的意见我一定好好改正。”
王宝玉接着对刚才出言不逊的罗经理说道:“另外,对于每一位到访的客人,不管身份财富如何,我们都要让人家有宾至如归的感觉,这个地方一共就那点地,你知道得罪的是谁啊,以后不许戴有色眼镜打量客人。”
罗经理脸上一阵红一阵白的,只是连连点头,王宝玉盯着她看了两眼,觉得眼前的人体态微微发福,脖子上也是好几圈赘肉,于是开口说道:“比如你吧,年纪也不小了,弄个又长又卷的披肩发,实在不符合你的体型,以后凡是长发女同志一律盘头,系花丝巾。”
罗经理被人嘲笑肥胖,窘的恨不得一头撞死,红着脸说道:“王先生的建议非常好,我们会第一时间调整,给您一个满意的答复。”当然后來事实证明,王宝玉的眼光颇准,罗经理盘上头发,脖子里系上精致的丝巾,确实看上去干练了许多,得到了广泛顾客的好评,那是后话,
见一个女人如此谦卑的给自己说话,王宝玉也不好再过斥责,他心里还一直惦记车内等待的马晓丽呢,这功夫肯定等急了,于是伸了个懒腰,说道:“带我去别墅吧。”
在这位罗经理的安排下,女服务员到里面拿出了一把钥匙,微笑着说道:“王先生,我领您去,给您选的别墅是最好的,希望您能满意。”