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挖空心思了几个晚上,莫鹿的钱包给掏了个空,终于把几张ktv优惠券送了出去,不过接下去的日子她要靠泡面度日了。现在是晚上七,这个时间点办公室只有莫鹿一个人在奋笔疾书,谁让她偏偏在这几天不务正业,老板给的客户资料没有研究透,连怎么去公关都毫无头绪,如果平日里和同事打成一片的话,现在她就不用一个人孤军奋战。
邮箱里进来一封客户投诉信,是大g跟的私企业务,这家在泉州的偏远小客户投诉产品没有得到后续的维护和保养。指责业务人员没有定期随访,产品卖了就托管了。。。莫鹿对大g这样的作风一向不削,不管客户大买了我们的产品,就是我们的上帝,如果每个销售和他一样,那么公司的名声要被败坏了。
虽然莫鹿被抄送在邮件里,当时她还只是个跟踪业务的小助理,大g就把这些个小客户的回访都扔给了她。不过,她还是忍不住看了下邮件的内容,这个客户代表还把邮件抄送给了王晴!莫鹿暗自替大g唏嘘,这下他有得好被批评了,王晴做事的一丝不苟大家都是知道的,老员工在自己的眼皮子底下鱼目混珠,她不发飙才怪。
莫鹿汇总着资料,在等打印机的时候,她又瞄了瞄邮件,客户这个时候就需要得到及时的回复和安置,这样,结果再坏,也能起到安抚的作用。如果要牵扯到违约的话,他们整个部门都吃不了兜着走。莫鹿实在想不下去了,万一情况糟糕到连累自己丢了饭碗,怎么办?她赶紧回复邮件将例行的情况说明,投诉意见表,产品使用介绍的文档发给客户,又联系了技术人员电话回访客户,进行技术支持。这一封邮件她用词,语句谦卑得像是自己犯错一样。但没过半小时,一个不熟悉的客户邮箱地址发送邮件来,表示感谢她的及时支持。莫鹿思虑半响,还是顺带提到是大g让她回复邮件的,表示后续还会继续跟进的,这才平息了这家小客户的火气。
这糟糕的一天终于要在十点画上句号,虽然莫鹿心里一百个没有底气,但是她已经将资料上的客户信息一字不差地背下来,也算是小有成就吧。一个人的生活无忧无虑,自由自在,虽然没有人关心你几点回家,但也没有人左右你怎么安排时间。
楼下超市还没有关门,营业员将加热后的泡面递给莫鹿,这时候红烧牛肉的味道飘香四溢,虽然一口一口都是味精的味道,但是她心里是暖洋洋的,吃下去后胃也满足了。精疲力竭的时候,莫鹿就希望可以找一个地方窝着,一遍看着片子,一遍吸着面条。
手机上,微信群里,一帮已婚女人在发图片,不是说,“我们家宝贝今天会叫妈妈了!”就是“我老公今天给我送了一捧玫瑰花,今天是我们结婚纪念日。”莫鹿对着吃干净的泡面碗拍了张照片,想发朋友圈,但突然发现不知道写点什么,是写“我今天终于吃到泡面了。”还是写“我今天又是一个人。”一不小心,图片被她点击发送上朋友圈,一个描述的字也没有。守着手机十分钟,没有一条评论如她期待般地出现。莫鹿霖提着空碗,扔进了垃圾桶。她意识到,那些感性的词语,体贴的关照不会在你极度渴望和需要的时候出现。女主失落伤神时,男主含情脉脉的拥抱只会在电视剧里出现。所以,如果你需要那个声音和那双手,靠等待是没有任何用的。
是的,等待没有用,等待是留给没有出息的人的。莫鹿的眼里有微微血丝,历经前天的失眠和昨天的失魂落魄,今天能这样站在ktv里,已经是最大的极限了。
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挖空心思了几个晚上,莫鹿的钱包给掏了个空,终于把几张ktv优惠券送了出去,不过接下去的日子她要靠泡面度日了。现在是晚上七,这个时间点办公室只有莫鹿一个人在奋笔疾书,谁让她偏偏在这几天不务正业,老板给的客户资料没有研究透,连怎么去公关都毫无头绪,如果平日里和同事打成一片的话,现在她就不用一个人孤军奋战。
邮箱里进来一封客户投诉信,是大g跟的私企业务,这家在泉州的偏远小客户投诉产品没有得到后续的维护和保养。指责业务人员没有定期随访,产品卖了就托管了。。。莫鹿对大g这样的作风一向不削,不管客户大买了我们的产品,就是我们的上帝,如果每个销售和他一样,那么公司的名声要被败坏了。
虽然莫鹿被抄送在邮件里,当时她还只是个跟踪业务的小助理,大g就把这些个小客户的回访都扔给了她。不过,她还是忍不住看了下邮件的内容,这个客户代表还把邮件抄送给了王晴!莫鹿暗自替大g唏嘘,这下他有得好被批评了,王晴做事的一丝不苟大家都是知道的,老员工在自己的眼皮子底下鱼目混珠,她不发飙才怪。
莫鹿汇总着资料,在等打印机的时候,她又瞄了瞄邮件,客户这个时候就需要得到及时的回复和安置,这样,结果再坏,也能起到安抚的作用。如果要牵扯到违约的话,他们整个部门都吃不了兜着走。莫鹿实在想不下去了,万一情况糟糕到连累自己丢了饭碗,怎么办?她赶紧回复邮件将例行的情况说明,投诉意见表,产品使用介绍的文档发给客户,又联系了技术人员电话回访客户,进行技术支持。这一封邮件她用词,语句谦卑得像是自己犯错一样。但没过半小时,一个不熟悉的客户邮箱地址发送邮件来,表示感谢她的及时支持。莫鹿思虑半响,还是顺带提到是大g让她回复邮件的,表示后续还会继续跟进的,这才平息了这家小客户的火气。
这糟糕的一天终于要在十点画上句号,虽然莫鹿心里一百个没有底气,但是她已经将资料上的客户信息一字不差地背下来,也算是小有成就吧。一个人的生活无忧无虑,自由自在,虽然没有人关心你几点回家,但也没有人左右你怎么安排时间。
楼下超市还没有关门,营业员将加热后的泡面递给莫鹿,这时候红烧牛肉的味道飘香四溢,虽然一口一口都是味精的味道,但是她心里是暖洋洋的,吃下去后胃也满足了。精疲力竭的时候,莫鹿就希望可以找一个地方窝着,一遍看着片子,一遍吸着面条。
手机上,微信群里,一帮已婚女人在发图片,不是说,“我们家宝贝今天会叫妈妈了!”就是“我老公今天给我送了一捧玫瑰花,今天是我们结婚纪念日。”莫鹿对着吃干净的泡面碗拍了张照片,想发朋友圈,但突然发现不知道写点什么,是写“我今天终于吃到泡面了。”还是写“我今天又是一个人。”一不小心,图片被她点击发送上朋友圈,一个描述的字也没有。守着手机十分钟,没有一条评论如她期待般地出现。莫鹿霖提着空碗,扔进了垃圾桶。她意识到,那些感性的词语,体贴的关照不会在你极度渴望和需要的时候出现。女主失落伤神时,男主含情脉脉的拥抱只会在电视剧里出现。所以,如果你需要那个声音和那双手,靠等待是没有任何用的。
是的,等待没有用,等待是留给没有出息的人的。莫鹿的眼里有微微血丝,历经前天的失眠和昨天的失魂落魄,今天能这样站在ktv里,已经是最大的极限了。
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