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那天夏娟娟和往常一样在酒店上班,突然她今天的服务对象是苏悦,只见苏悦心高气傲的说道:那个狐狸精菜单给我拿过来,快点啊,还发什么呆,没听见吗?能服务本小姐是你的福气!
虽然苏悦说话很难听,但是又能怎么办呢,人家是客人你是服务员,既然人家来吃饭,你不管怎么样也要好好的招呼人家,只见夏娟娟笑脸相迎道:你好,苏小姐这是菜单,你看看吃点什么!
恩,我看看,这个这个还有这个,只见苏悦点了一大堆,夏娟娟在旁边也记录了一大堆,结果来了这么一句,本小姐这些统统不喜欢吃,先给我来杯白开水吧,得意的说道!
夏娟娟郁闷的差点吐血,她知道今天苏悦来者不善说白了就是来找茬的,但是这么欺负人真的太过分了,出于无奈只能去拿水壶倒水,刚刚倒好水端过去,苏悦就故意嘭的一声摔碎茶杯大骂道:你会伺候人吗?不会伺候人不要来这里丢人现眼,这么烫的水倒来给谁喝,你想谋财害命对吧!
夏娟娟笑着解释道:苏小姐这杯水本来就是凉水哪里会烫啊,你看倒在地上一点热气也没有,我很荣幸可以为你服务,但是你真的很难伺候!
这句话一说出来正中苏悦下怀,只见她大闹饭店道:来来来,各位吃饭的朋友看过来,你们看看这个服务员什么服务态度,这种态度太恶劣了,明明自己的错误,还要责怪客人的不是,你们说有没有天理了,我不管你马上把你的经理找来,如果他今天不给我一个满意合理的解释,我以后天天来闹,反正我耗的起!
苏悦这么一闹,把饭店吃饭的客人目光全部吸引过来了,大家纷纷交头接耳道:想不到这个姑娘长的这么漂亮服务态度这么差,也有人说道:会不会是故意来踢场子的啊,一看事情闹到这个地步了,领班急忙出来为夏娟娟解释道:这位小姐不好意思,我是这里的领班,我们有什么做错的地方使你不满意吗?
苏悦一听出来的只是个小小的领班,不削的说道:你算老几,你也配来给我赔礼道歉?你信不信我分分钟可以收购这家破酒店,我现在要你们这里最大的能够做主的出来跟我说话!
领班一看苏悦也不好对付,也不能在多说什么,急忙去马经理办公室汇报情况了!
马经理一听这个情况这还得了,急急忙忙的来到夏娟娟这里,一看今天来的客人是苏悦,心里顿时什么都明白了,只见他笑道:苏小姐你们之间有什么恩恩怨怨我不感兴趣,如果现在是下班时间我随便你怎么找夏娟娟算账都和我无关,但是现在是她工作时间,如果你对她有什么不满意的,我可以换人为你服务,你一个千金大小姐,何必为难一个酒店的服务员呢?
你就是当家的对吧,好,那我今天就问问你,你们酒店招的是什么人啊,是不是只要两条腿的都可以来工作,这种狐狸骚的女人也能在你们这里工作上班?你们这里缺人吗?要不要我明天拉一帮要饭的也来你们这里打工,就当你做做好事帮帮贫
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那天夏娟娟和往常一样在酒店上班,突然她今天的服务对象是苏悦,只见苏悦心高气傲的说道:那个狐狸精菜单给我拿过来,快点啊,还发什么呆,没听见吗?能服务本小姐是你的福气!
虽然苏悦说话很难听,但是又能怎么办呢,人家是客人你是服务员,既然人家来吃饭,你不管怎么样也要好好的招呼人家,只见夏娟娟笑脸相迎道:你好,苏小姐这是菜单,你看看吃点什么!
恩,我看看,这个这个还有这个,只见苏悦点了一大堆,夏娟娟在旁边也记录了一大堆,结果来了这么一句,本小姐这些统统不喜欢吃,先给我来杯白开水吧,得意的说道!
夏娟娟郁闷的差点吐血,她知道今天苏悦来者不善说白了就是来找茬的,但是这么欺负人真的太过分了,出于无奈只能去拿水壶倒水,刚刚倒好水端过去,苏悦就故意嘭的一声摔碎茶杯大骂道:你会伺候人吗?不会伺候人不要来这里丢人现眼,这么烫的水倒来给谁喝,你想谋财害命对吧!
夏娟娟笑着解释道:苏小姐这杯水本来就是凉水哪里会烫啊,你看倒在地上一点热气也没有,我很荣幸可以为你服务,但是你真的很难伺候!
这句话一说出来正中苏悦下怀,只见她大闹饭店道:来来来,各位吃饭的朋友看过来,你们看看这个服务员什么服务态度,这种态度太恶劣了,明明自己的错误,还要责怪客人的不是,你们说有没有天理了,我不管你马上把你的经理找来,如果他今天不给我一个满意合理的解释,我以后天天来闹,反正我耗的起!
苏悦这么一闹,把饭店吃饭的客人目光全部吸引过来了,大家纷纷交头接耳道:想不到这个姑娘长的这么漂亮服务态度这么差,也有人说道:会不会是故意来踢场子的啊,一看事情闹到这个地步了,领班急忙出来为夏娟娟解释道:这位小姐不好意思,我是这里的领班,我们有什么做错的地方使你不满意吗?
苏悦一听出来的只是个小小的领班,不削的说道:你算老几,你也配来给我赔礼道歉?你信不信我分分钟可以收购这家破酒店,我现在要你们这里最大的能够做主的出来跟我说话!
领班一看苏悦也不好对付,也不能在多说什么,急忙去马经理办公室汇报情况了!
马经理一听这个情况这还得了,急急忙忙的来到夏娟娟这里,一看今天来的客人是苏悦,心里顿时什么都明白了,只见他笑道:苏小姐你们之间有什么恩恩怨怨我不感兴趣,如果现在是下班时间我随便你怎么找夏娟娟算账都和我无关,但是现在是她工作时间,如果你对她有什么不满意的,我可以换人为你服务,你一个千金大小姐,何必为难一个酒店的服务员呢?
你就是当家的对吧,好,那我今天就问问你,你们酒店招的是什么人啊,是不是只要两条腿的都可以来工作,这种狐狸骚的女人也能在你们这里工作上班?你们这里缺人吗?要不要我明天拉一帮要饭的也来你们这里打工,就当你做做好事帮帮贫
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