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,厂院中摆出了一张办公桌,尤金良与郝志芬端坐着依次接待闹事者。第一个是人高马大,四十好几,曾当个兵,有一手武术,他吃了枪药似地说:我是一个私营企业主,这三年来,我已在你们工厂进了三次电焊机,可如今我要退货。如果你们不退我就要让你们敬酒不吃吃罚酒,让你们尝尝我的拳脚功夫。
郝志芬妩媚一笑心平气和说:这位大哥请你放心,我们厂的产品三年之内本来就是实行三包的,况且你早买的产品也未超过三年,都在三包范围内,但是你总得说出一个产品哪儿出现质量问题才能包退。
人高马大气势汹汹说:具体哪儿我说不上,大概是胎里毛病吧,也许是加工不精细,误差大,反正你们是自有病自得知,瞎子吃馄饨,肚里有数目,反正我就是要退,还要你们赔偿损失费。
尤金良再也忍不住了,他接口:大哥,你说不出理由这不是无理取闹吗?
大水冲了龙王庙,人高马大怒气冲冲揪住尤金良的衣襟吼:如今外面在疯传,你们公司的产品是绣花枕头,外表美观,中间却藏草(粗制滥造),有隐病,你们却自屎不觉丑
他越吵越凶,尤金良最也忍不住了,他眼露凶光,扭打一触即发。
郝志芬急中生智横插到二人中间笑嘻嘻说:君子动嘴不动口,谁心中有怨气就冲我来,我甘愿当你们的夹心板,要打要剐随你便。
这一招还真灵,人高马大如泄了气的皮球,一下瘪了。他松开了手。郝志芬乘机而入说:这位大哥,如果你说出我公司产品有隐病,不但包退还有偿。
人高马大紧追不舍,此话当真?
郝志芬拍胸脯:女汉子脸面第一,我一言九鼎,说话算数,但说不出毛病也就没有奖。
人高马大继续追问:赏多少?
尤金良抢答:赏伍千。
人高马大还有些不足,他犹豫不决。郝志芬加码:一万!
利益驱使,人高马大敞开心扉,畅所欲言:你们公司的产品昨天在一家企业中发生爆炸,二人重伤,一片狼袭,损失惨重,我闻风丧胆,忧心忡忡,生怕用了你们公司的产品后发生同样的事故,影响企业的正常生产,所以我得退货。
后面的闹事者也吼了起来,用有隐性病的产品蒙骗人,要赔偿,要退货。
原来是这样,郝志芬与尤金良眉头皱了起来。郝志芬问:出事故那家厂来人了吗?
一位瘦弱的五十多岁的私营企业主走上前来不好意思说:二位接班人,我与你们老板打了二十多年交道,一直用你们公司的产品,是老客户了,一直没发现有质量问题,三个月前又新添了一台,可不知为什么那台新机在昨天发生了爆炸,二位伤者现在医院抢救,虽没生命危险,可医疗费也不是一个小数目,因为是老客户,我与老板还是朋友,我也不想撕破脸皮报警,封你们的厂,只想与你们私了。接着他奉上了进货发票c三包卡c防伪标志的摄影件。
尤金良接过一看,正是公司的产品。他问:那被炸机的残骸你带来了吗?
那人说:现场还原封不动保存着,待你们去察看定夺,接受调查。
郝志芬深感事情的严重性,但当务之急是要疏散这些“顾客”,于是她与尤金良商量后郑重宣布:事情已经明了,今天给每人发伍佰元误工费,等这事故调查结束后,如果确是我们公司的产品质量问题,我们一定会作退货并赔偿。
有人吼:不,我们今天就要退货。接着有许多人起哄要今天退货,风波卷土重来。郝志芬镇定自若,一计不成又生一计。
,厂院中摆出了一张办公桌,尤金良与郝志芬端坐着依次接待闹事者。第一个是人高马大,四十好几,曾当个兵,有一手武术,他吃了枪药似地说:我是一个私营企业主,这三年来,我已在你们工厂进了三次电焊机,可如今我要退货。如果你们不退我就要让你们敬酒不吃吃罚酒,让你们尝尝我的拳脚功夫。
郝志芬妩媚一笑心平气和说:这位大哥请你放心,我们厂的产品三年之内本来就是实行三包的,况且你早买的产品也未超过三年,都在三包范围内,但是你总得说出一个产品哪儿出现质量问题才能包退。
人高马大气势汹汹说:具体哪儿我说不上,大概是胎里毛病吧,也许是加工不精细,误差大,反正你们是自有病自得知,瞎子吃馄饨,肚里有数目,反正我就是要退,还要你们赔偿损失费。
尤金良再也忍不住了,他接口:大哥,你说不出理由这不是无理取闹吗?
大水冲了龙王庙,人高马大怒气冲冲揪住尤金良的衣襟吼:如今外面在疯传,你们公司的产品是绣花枕头,外表美观,中间却藏草(粗制滥造),有隐病,你们却自屎不觉丑
他越吵越凶,尤金良最也忍不住了,他眼露凶光,扭打一触即发。
郝志芬急中生智横插到二人中间笑嘻嘻说:君子动嘴不动口,谁心中有怨气就冲我来,我甘愿当你们的夹心板,要打要剐随你便。
这一招还真灵,人高马大如泄了气的皮球,一下瘪了。他松开了手。郝志芬乘机而入说:这位大哥,如果你说出我公司产品有隐病,不但包退还有偿。
人高马大紧追不舍,此话当真?
郝志芬拍胸脯:女汉子脸面第一,我一言九鼎,说话算数,但说不出毛病也就没有奖。
人高马大继续追问:赏多少?
尤金良抢答:赏伍千。
人高马大还有些不足,他犹豫不决。郝志芬加码:一万!
利益驱使,人高马大敞开心扉,畅所欲言:你们公司的产品昨天在一家企业中发生爆炸,二人重伤,一片狼袭,损失惨重,我闻风丧胆,忧心忡忡,生怕用了你们公司的产品后发生同样的事故,影响企业的正常生产,所以我得退货。
后面的闹事者也吼了起来,用有隐性病的产品蒙骗人,要赔偿,要退货。
原来是这样,郝志芬与尤金良眉头皱了起来。郝志芬问:出事故那家厂来人了吗?
一位瘦弱的五十多岁的私营企业主走上前来不好意思说:二位接班人,我与你们老板打了二十多年交道,一直用你们公司的产品,是老客户了,一直没发现有质量问题,三个月前又新添了一台,可不知为什么那台新机在昨天发生了爆炸,二位伤者现在医院抢救,虽没生命危险,可医疗费也不是一个小数目,因为是老客户,我与老板还是朋友,我也不想撕破脸皮报警,封你们的厂,只想与你们私了。接着他奉上了进货发票c三包卡c防伪标志的摄影件。
尤金良接过一看,正是公司的产品。他问:那被炸机的残骸你带来了吗?
那人说:现场还原封不动保存着,待你们去察看定夺,接受调查。
郝志芬深感事情的严重性,但当务之急是要疏散这些“顾客”,于是她与尤金良商量后郑重宣布:事情已经明了,今天给每人发伍佰元误工费,等这事故调查结束后,如果确是我们公司的产品质量问题,我们一定会作退货并赔偿。
有人吼:不,我们今天就要退货。接着有许多人起哄要今天退货,风波卷土重来。郝志芬镇定自若,一计不成又生一计。