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; “稍等一下,我看一下,的确是有一根儿头发,真的是非常不好意思,我马上拿下去给您重做一份儿,
您先吃着点儿别的,不能够让这么一个小小的插曲影响您的胃口,您看看你还有什么别的需要的吗?”
刘树峰怎么也是做过服务员儿的遇到这样的问题,但还是能够解决的。
既然顾客是一副比较良好的态度,那么他的态度自然是比顾客还要好的。
再怎么说这也是他们饭馆里比较离溃,如果说这是顾客故意给他们捣乱弄得的话,可能会让人觉得他们饭馆儿是故意的没事找事。
那位顾客看着他的态度这么诚恳,摆了摆手,表示自己没有什么想要的了,赶紧给他换一份就行了。
刘树峰端着这份儿菜,起身后脸上的笑容直接就没了。
他本来以为有什么问题呢,结果就是一根头发,虽然说这是他们饭店理亏,但是吧又不是没有办法可以解决。
他端着这份菜直接去了后厨,“你们怎么做饭的,没看见这里面有什么东西吗?如果说不好好的弄华,这里怎么能够给顾客好印象,
不过也是挺好处理的,把头发弄出来,然后让服务员给三号桌的客人送过去。”
刘树峰端着架子训了一下后厨的这些人给他们提了这么一句这么一个解决办法的方法。
这样的做法他以前就已经习惯了,所以说在这里他也觉得自己做的没有什么问题。
解决了这件事情以后,他又连忙回去继续给其他的顾客点餐送餐了。
虽然说这个问题是挺好解决的,但是把他忘了,没有想到的一件事情是竟然被顾客发现了。
“你别走,如果我没有记错的话,你现在给我送上来的这一份儿应该是刚才我让你拿下去的那个吧,
从刚才那个小姑娘端上来之后,我就觉得不太对劲儿,我仔细看了看,你看看,这不就是我的那一份吗?
你不要以为我没有证据里面有几个肉,几个菜,我当时都已经看清楚了,现在一模一样,你总不能说是巧合吧?”
顾客没有想到这个人竟然会拿自己刚才让他退下去的东西来敷衍自己。
刘树峰没想到自己做的竟然会被顾客给发现了,他脸色有些不太好。
以前这么做的时候从来没有出现过问题,这一次在这里竟然会被眼尖的人给看出来。
他努力的给自己辩解了一下,结果顾客根本就不满意他的说法,非要找一个理论。
两个人就这么在店里吵吵了起来,总地来说,应该是顾客单方面儿的冲着刘树峰吵吵,刘树峰在哪里百口莫辩。
小红一看这个局势实在是不妙,赶紧躲到后台去,给童秀丽打了一个电话,“师傅你赶紧来店里一趟吧,咱们店里出现就分了,我觉得我们根本就没有办法解决这个问题,需要你赶紧来救场一下...”
小红非常简单的把店里发生的事情给童秀丽说了一下,然后就静静等着童秀丽来了。
这样的纠纷他们之前从来没有出现过,所以说不知道该怎么解决,只能等着自己的主心骨来了以后才能够彻底把这里的事情给处理清楚。
; “稍等一下,我看一下,的确是有一根儿头发,真的是非常不好意思,我马上拿下去给您重做一份儿,
您先吃着点儿别的,不能够让这么一个小小的插曲影响您的胃口,您看看你还有什么别的需要的吗?”
刘树峰怎么也是做过服务员儿的遇到这样的问题,但还是能够解决的。
既然顾客是一副比较良好的态度,那么他的态度自然是比顾客还要好的。
再怎么说这也是他们饭馆里比较离溃,如果说这是顾客故意给他们捣乱弄得的话,可能会让人觉得他们饭馆儿是故意的没事找事。
那位顾客看着他的态度这么诚恳,摆了摆手,表示自己没有什么想要的了,赶紧给他换一份就行了。
刘树峰端着这份儿菜,起身后脸上的笑容直接就没了。
他本来以为有什么问题呢,结果就是一根头发,虽然说这是他们饭店理亏,但是吧又不是没有办法可以解决。
他端着这份菜直接去了后厨,“你们怎么做饭的,没看见这里面有什么东西吗?如果说不好好的弄华,这里怎么能够给顾客好印象,
不过也是挺好处理的,把头发弄出来,然后让服务员给三号桌的客人送过去。”
刘树峰端着架子训了一下后厨的这些人给他们提了这么一句这么一个解决办法的方法。
这样的做法他以前就已经习惯了,所以说在这里他也觉得自己做的没有什么问题。
解决了这件事情以后,他又连忙回去继续给其他的顾客点餐送餐了。
虽然说这个问题是挺好解决的,但是把他忘了,没有想到的一件事情是竟然被顾客发现了。
“你别走,如果我没有记错的话,你现在给我送上来的这一份儿应该是刚才我让你拿下去的那个吧,
从刚才那个小姑娘端上来之后,我就觉得不太对劲儿,我仔细看了看,你看看,这不就是我的那一份吗?
你不要以为我没有证据里面有几个肉,几个菜,我当时都已经看清楚了,现在一模一样,你总不能说是巧合吧?”
顾客没有想到这个人竟然会拿自己刚才让他退下去的东西来敷衍自己。
刘树峰没想到自己做的竟然会被顾客给发现了,他脸色有些不太好。
以前这么做的时候从来没有出现过问题,这一次在这里竟然会被眼尖的人给看出来。
他努力的给自己辩解了一下,结果顾客根本就不满意他的说法,非要找一个理论。
两个人就这么在店里吵吵了起来,总地来说,应该是顾客单方面儿的冲着刘树峰吵吵,刘树峰在哪里百口莫辩。
小红一看这个局势实在是不妙,赶紧躲到后台去,给童秀丽打了一个电话,“师傅你赶紧来店里一趟吧,咱们店里出现就分了,我觉得我们根本就没有办法解决这个问题,需要你赶紧来救场一下...”
小红非常简单的把店里发生的事情给童秀丽说了一下,然后就静静等着童秀丽来了。
这样的纠纷他们之前从来没有出现过,所以说不知道该怎么解决,只能等着自己的主心骨来了以后才能够彻底把这里的事情给处理清楚。