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<link href=/r/book_piew_ebook_css/6778/528816778/528816849/20201105145405/css/style.css rel=stylesheet type=text/css /> 童秀丽接到了小红的电话以后，立刻放下自己手动的东西赶到了饭店里面。
来的时候，她已经完全就把这里的情况全都了解了一下，得知是自己这一方的错误，自然是要给顾客一个公正的回复。
她不可能会把所有的错误都怨在顾客身上，而且这跟顾客一点儿关系都没有。
“真不好意思，让您在这里没有享受到该享受到的服务，这样吧，我让他给您道个歉，然后重新给您做一份新的菜品，然后这一顿午餐他就将当于我送给你的了，
嗯，然后我们下次您在来我们这里吃饭的时候，我保证给您打五折优惠，您看看我们这样的处理办法可以吗？如果您觉得接受不了的话，您可以尽情地提出要求来，只要我们能够达到的一定会满足您的。”
既然是他们饭店的责任，那么就要把该有的态度都摆正好了，反正就是一顿饭而已。
但是没给顾客留下一个好印象，他们这一次既然有这样的做法，那么肯定会有人效仿的，如果不好好的整治一下的话，那怎么了得。
顾客点了点头同意了这样的道歉方式，本来没有什么大事的，只要是换一份菜都能够解决的。但是他接受不了的就是这种欺瞒性的行为。
刘树峰听到童秀丽的决定十分的不乐意，但还是迫于压力的情况下给顾客到了一个歉，然后又让厨房给他重新做了一份刚才的菜品，作为一个补偿。
他在国外待惯了，根本就不理解国内的这样的行情，也不知道他们为什么会做出这样的反应。
明明是一件很小的事情，根本就不至于做的这么大，反正又不会造成什么不好的结果，当然了这是在他看来的，他自己觉得不会有什么事情的。
这件事情道完歉以后，她就没有再继续管这里的事儿而是把刘树峰叫到了办公室里面。
“你能给我一个理由，为什么要把顾客挑出毛病来的菜再继续给顾客吗？你不觉得这样做是的，是损害一个餐厅的信誉吗？”
对于这件事情，童秀丽说不生气的就是假的，她经营餐厅这么久了，一直都没有出现过这样的问题。
而新招来了，这个店长竟然会这么做，这是他十分不理解的地方，所以说索性他就把全都问出来了。而且还要好好的敲打他一下，这种事情一定不能再发生了。
还好这次的顾客好说话，要是遇到那些不好说话的顾客，这一次可就不好解决了。
“我在国外工作了那么久，也没有发现哪个人会把出现头发的餐重新做一份，只是一个小小的头发而已，根本就没有这么大的威胁，这个顾客眼神就是挺好的，竟然能发现是一份儿用过的菜了，
而且这份儿菜他又没有吃多少，跟工作的又没有什么区别，索性我就直接又给他上过去了而已。”
刘树峰皱了皱眉头，他还是不能够理解童秀丽这么做的办法。
可能是他在在比较开放的地方呆的时间是太久了，对于这些小小的事情，根本就没有办法计较起来，反而觉得他们这么斤斤计较，有些不太大气了
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来的时候，她已经完全就把这里的情况全都了解了一下，得知是自己这一方的错误，自然是要给顾客一个公正的回复。
她不可能会把所有的错误都怨在顾客身上，而且这跟顾客一点儿关系都没有。
“真不好意思，让您在这里没有享受到该享受到的服务，这样吧，我让他给您道个歉，然后重新给您做一份新的菜品，然后这一顿午餐他就将当于我送给你的了，
嗯，然后我们下次您在来我们这里吃饭的时候，我保证给您打五折优惠，您看看我们这样的处理办法可以吗？如果您觉得接受不了的话，您可以尽情地提出要求来，只要我们能够达到的一定会满足您的。”
既然是他们饭店的责任，那么就要把该有的态度都摆正好了，反正就是一顿饭而已。
但是没给顾客留下一个好印象，他们这一次既然有这样的做法，那么肯定会有人效仿的，如果不好好的整治一下的话，那怎么了得。
顾客点了点头同意了这样的道歉方式，本来没有什么大事的，只要是换一份菜都能够解决的。但是他接受不了的就是这种欺瞒性的行为。
刘树峰听到童秀丽的决定十分的不乐意，但还是迫于压力的情况下给顾客到了一个歉，然后又让厨房给他重新做了一份刚才的菜品，作为一个补偿。
他在国外待惯了，根本就不理解国内的这样的行情，也不知道他们为什么会做出这样的反应。
明明是一件很小的事情，根本就不至于做的这么大，反正又不会造成什么不好的结果，当然了这是在他看来的，他自己觉得不会有什么事情的。
这件事情道完歉以后，她就没有再继续管这里的事儿而是把刘树峰叫到了办公室里面。
“你能给我一个理由，为什么要把顾客挑出毛病来的菜再继续给顾客吗？你不觉得这样做是的，是损害一个餐厅的信誉吗？”
对于这件事情，童秀丽说不生气的就是假的，她经营餐厅这么久了，一直都没有出现过这样的问题。
而新招来了，这个店长竟然会这么做，这是他十分不理解的地方，所以说索性他就把全都问出来了。而且还要好好的敲打他一下，这种事情一定不能再发生了。
还好这次的顾客好说话，要是遇到那些不好说话的顾客，这一次可就不好解决了。
“我在国外工作了那么久，也没有发现哪个人会把出现头发的餐重新做一份，只是一个小小的头发而已，根本就没有这么大的威胁，这个顾客眼神就是挺好的，竟然能发现是一份儿用过的菜了，
而且这份儿菜他又没有吃多少，跟工作的又没有什么区别，索性我就直接又给他上过去了而已。”
刘树峰皱了皱眉头，他还是不能够理解童秀丽这么做的办法。
可能是他在在比较开放的地方呆的时间是太久了，对于这些小小的事情，根本就没有办法计较起来，反而觉得他们这么斤斤计较，有些不太大气了
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