重生：从男客服做起追书网更新最快，(请牢记追书网网址：https://www.zhuishu5.com)
> 陈默笑了笑：“我们无法决定，自己会遇到什么人，什么事，但是我们可以自己做出选择，并不能一概照单全收。”
“主动权，还是要掌握在我们自己手里。”
看着林小雅不解的眼神，陈默继续说：
“比如，有人给你倒了一杯热水，你可以选择，不接，或者，接过不喝，再或者，等凉一些再喝。”
说完，冲林小雅皎洁的眨了眨眼睛。
林小雅皱眉思索，良久点了点头：
“你说的对，不过，其实我还有第三种选择。”
“可以把这杯热水泼回她的脸上。”
说完，两个人相视大笑。
林小雅看着陈默帅气的侧脸，微微掩住口，红着脸说：“谢谢你，陈默。”
……
“今天大家开通注销权限。”
刘冰面无表情，指着电脑系统说道：
“客户，是银行盈利的根本。如果客户大量流失，结果可想而知。”
“我们的工作就是，在客户来电注销信用卡的时候，挽留客户。”
看着大家专注的听着，刘冰满意的点点头，继续说：
“几个注意事项，大家记好：”
“注销之前，一定要查清客户，有没有欠款？”
“有没有积分？”
“卡片有什么特殊权益？”
“有没有绑定业务？比如水，电，燃气，c等等。”
“尤其是你，李小雅，你最粗心！”
刘冰疾言厉色的点名道：“办理业务的时候，一定要细心，再细心！”
林小雅低头不语，一脸冷漠，直接无视掉。
刘冰撇了一眼林小雅，惊讶的发现，对方没有像之前一样，出现委屈，或者不服气的态度。
她没有顶嘴辩解，自己自然也没办法借题发挥。
闹了个无趣，刘冰只能继续说：
“在查完卡片权益后，要尽量的进行挽留，多介绍卡片特色。”
“比如，咱们银行最近开展的活动，累计积分可以兑换礼品，卡片附赠的保障权益……”
说着骄傲的扬起嘴角：“我上线的时候，注销挽留率可是%！”
“今天大家第一次接注销专线，只接线位客户就行，你们能挽留下一半儿已经算是奇迹了。”
刘冰有些轻蔑的一笑，手一挥：“好了，大家上线。”
(4月日到4月日)</p>
> 陈默笑了笑：“我们无法决定，自己会遇到什么人，什么事，但是我们可以自己做出选择，并不能一概照单全收。”
“主动权，还是要掌握在我们自己手里。”
看着林小雅不解的眼神，陈默继续说：
“比如，有人给你倒了一杯热水，你可以选择，不接，或者，接过不喝，再或者，等凉一些再喝。”
说完，冲林小雅皎洁的眨了眨眼睛。
林小雅皱眉思索，良久点了点头：
“你说的对，不过，其实我还有第三种选择。”
“可以把这杯热水泼回她的脸上。”
说完，两个人相视大笑。
林小雅看着陈默帅气的侧脸，微微掩住口，红着脸说：“谢谢你，陈默。”
……
“今天大家开通注销权限。”
刘冰面无表情，指着电脑系统说道：
“客户，是银行盈利的根本。如果客户大量流失，结果可想而知。”
“我们的工作就是，在客户来电注销信用卡的时候，挽留客户。”
看着大家专注的听着，刘冰满意的点点头，继续说：
“几个注意事项，大家记好：”
“注销之前，一定要查清客户，有没有欠款？”
“有没有积分？”
“卡片有什么特殊权益？”
“有没有绑定业务？比如水，电，燃气，c等等。”
“尤其是你，李小雅，你最粗心！”
刘冰疾言厉色的点名道：“办理业务的时候，一定要细心，再细心！”
林小雅低头不语，一脸冷漠，直接无视掉。
刘冰撇了一眼林小雅，惊讶的发现，对方没有像之前一样，出现委屈，或者不服气的态度。
她没有顶嘴辩解，自己自然也没办法借题发挥。
闹了个无趣，刘冰只能继续说：
“在查完卡片权益后，要尽量的进行挽留，多介绍卡片特色。”
“比如，咱们银行最近开展的活动，累计积分可以兑换礼品，卡片附赠的保障权益……”
说着骄傲的扬起嘴角：“我上线的时候，注销挽留率可是%！”
“今天大家第一次接注销专线，只接线位客户就行，你们能挽留下一半儿已经算是奇迹了。”
刘冰有些轻蔑的一笑，手一挥：“好了，大家上线。”
(4月日到4月日)</p>