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“你们医院就这样对待病人我妈有低血糖和慢性胃炎，经不起饿，她现在头晕胃痛，而你们没有一点缓解措施，只叫我们等等等，六十多的人了出了事谁负责我们又不是免费看病，真金白银都花出去了，凭什么让我们求爷爷告奶奶地求你们，真当自己是大爷啊”
那女儿起初态度挺好，被医生的不作为逼得气急败坏，堵在办公室尖声痛骂。景怡赶到时钱小鹏还跟人对着撕，门外挤满围观群众，知情的都在数落医生不负责。
景怡劝住家属，马上为病患注射了抑制胃酸分泌的针剂，并说明手术前可以含一小块糖果补充血糖。了解原委后他火冒三丈，将屡教不改的学生带到无人处训斥。
“明明能轻松解决的问题，为什么敷衍塞责我提醒过你多少次，别只看着病人的病，头痛医头，脚痛医脚，先得把他们当做人来关心尊重，这是医生起码的职业道德你对病人漠不关心，态度还傲慢恶劣，以后不止挨骂，还会挨揍”
钱小鹏振振有词反驳“金老师您耐心好脾气好，受病人欢迎，但不能强迫每个人都跟您一样，我是医生，医疗不是服务行业，没义务像餐馆服务员一样对他们有求必应。”
景怡拿出手机刷开百度百科，页面显示“第三产业即各类服务或商品”，其中的公共服务业就包括大型或公办医疗业。
“在我们国家，医生就是服务行业，你先摆正自己的位置。”
他觉得他这个名校的医学博士，从业十多年的老医生都不敢拿乔，一个学位证还没到手的实习生更不该夜郎自大。
然而事实恰恰相反，好比影视圈里天皇巨星通常低调敬业，不知天高地厚的十八线偏爱耍大牌，钱小鹏昂起下巴狡辩。
“医生的专业技能比一般服务业人员强多了，不能和他们相提并论。”
“这跟专业没关系，是素质问题”
景怡温和的面容浮起格格不入的怒色，语调强硬了。
“医疗行业属于专业服务业，因为国内的医生长期被束缚在体制内，享受比普通人优越的“编制”待遇，加上一贯的行政化体制使很多人习惯计划经济思维，不仅缺乏服务意识，也缺乏与患者有效沟通的自觉和能力，你是新人，还没正式入行就染上老一辈的陋习，今后怎么能干好本职工作”
“我每天应付十几个病人，都让我低三下四赔笑脸，我会累死的，我是人，我也有情绪。”
“没有人让你低三下四，病人和家属也不会真拿你当餐馆服务员使唤，他们是来看病的，你只要积极认真地为他们治病，他们就会心怀感激。比如刚才那个阿姨，她入院时病历上写明她有低血糖和慢性胃炎，你知道手术容易延迟，就该事先做好防治准备，即便考虑不到，在家属多次反应后
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“你们医院就这样对待病人我妈有低血糖和慢性胃炎，经不起饿，她现在头晕胃痛，而你们没有一点缓解措施，只叫我们等等等，六十多的人了出了事谁负责我们又不是免费看病，真金白银都花出去了，凭什么让我们求爷爷告奶奶地求你们，真当自己是大爷啊”
那女儿起初态度挺好，被医生的不作为逼得气急败坏，堵在办公室尖声痛骂。景怡赶到时钱小鹏还跟人对着撕，门外挤满围观群众，知情的都在数落医生不负责。
景怡劝住家属，马上为病患注射了抑制胃酸分泌的针剂，并说明手术前可以含一小块糖果补充血糖。了解原委后他火冒三丈，将屡教不改的学生带到无人处训斥。
“明明能轻松解决的问题，为什么敷衍塞责我提醒过你多少次，别只看着病人的病，头痛医头，脚痛医脚，先得把他们当做人来关心尊重，这是医生起码的职业道德你对病人漠不关心，态度还傲慢恶劣，以后不止挨骂，还会挨揍”
钱小鹏振振有词反驳“金老师您耐心好脾气好，受病人欢迎，但不能强迫每个人都跟您一样，我是医生，医疗不是服务行业，没义务像餐馆服务员一样对他们有求必应。”
景怡拿出手机刷开百度百科，页面显示“第三产业即各类服务或商品”，其中的公共服务业就包括大型或公办医疗业。
“在我们国家，医生就是服务行业，你先摆正自己的位置。”
他觉得他这个名校的医学博士，从业十多年的老医生都不敢拿乔，一个学位证还没到手的实习生更不该夜郎自大。
然而事实恰恰相反，好比影视圈里天皇巨星通常低调敬业，不知天高地厚的十八线偏爱耍大牌，钱小鹏昂起下巴狡辩。
“医生的专业技能比一般服务业人员强多了，不能和他们相提并论。”
“这跟专业没关系，是素质问题”
景怡温和的面容浮起格格不入的怒色，语调强硬了。
“医疗行业属于专业服务业，因为国内的医生长期被束缚在体制内，享受比普通人优越的“编制”待遇，加上一贯的行政化体制使很多人习惯计划经济思维，不仅缺乏服务意识，也缺乏与患者有效沟通的自觉和能力，你是新人，还没正式入行就染上老一辈的陋习，今后怎么能干好本职工作”
“我每天应付十几个病人，都让我低三下四赔笑脸，我会累死的，我是人，我也有情绪。”
“没有人让你低三下四，病人和家属也不会真拿你当餐馆服务员使唤，他们是来看病的，你只要积极认真地为他们治病，他们就会心怀感激。比如刚才那个阿姨，她入院时病历上写明她有低血糖和慢性胃炎，你知道手术容易延迟，就该事先做好防治准备，即便考虑不到，在家属多次反应后
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