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也该采取措施，一再消极应对，家属怎么会不生气亲人在受苦，医生却不理不睬，医患矛盾就是这么产生的。”
钱小鹏自我意识过剩，被景怡的教导激起逆反，忿然道“我实习又没工资，每天又累又苦，您还强迫我向他们五星级服务，是想逼死我”
“你工作累没收入，心情不好压力大这些我都理解，可你就不能换位思考病人忍受病痛折磨来求医，满心以为医生能为他们解除或缓解病痛，你却给他们看冷脸，用高高在上的姿态对待，这会使他们承受双重的心理折磨。医生和病人都不容易，要相互包容，你不用太亲切，起码做事说话别惹人反感，否则激怒他们吃亏的还是你。”
“又不是我求他们来看病的，嫌态度差去私立医院啊，一分钱一分货，又想少花钱又想服务好，哪有这么好的事。”
景怡闻声收起后续规劝，对不可理喻的学生得使用非常规的教育手段。他肃然逼视钱小鹏，直到他眼神闪躲，慢慢垂下高昂的头颅，而后平静发话。
“从现在起放下你手中的一切工作，我们科有位赵炳德教授，心外科有位黄明远教授，还有肿瘤科的张欣悦教授，这三位老专家的坐诊时间刚好是岔开的。等下我会打电话求他们帮忙，以后你上班时间都轮流去陪他们坐诊，看他们是怎么工作的，参观满一周再回来说心得体会。”
钱小鹏人在屋檐下，不得不服从调度，景怡目视他负气离去的背影，深感医疗行业青黄不接，学校培育医生，正该从医德抓起。
返回工作岗位，他恢复满面和煦，领着护士白晓梅去巡房，在五楼的公共大病房，一股突如其来的恶臭掐住他的喉咙，周围人也皱眉捂鼻叫嚷，好像遭遇生化武器袭击。
“吴奶奶又失禁了。”
景怡顺着人们的目光望向躺在523床上的老太太，老人面部扭曲，每一条皱纹都在颤动，脸上糊满汗水，额头鼻唇的深沟里积起水洼。失禁不会带来这么大的痛苦，此刻折磨她的是无地自容的羞耻感。
景怡前两天就注意到这位呼吸科的病患，吴奶奶七十九了，肺功能衰竭，像个破风箱，吸不进空气，走路比跑马拉松还吃力。
生老病死本是常情，可她的处境比病情更揪心，身边竟没有家人照料，只有个表弟每天晚上会来瞧瞧。这表弟说吴奶奶有四个儿女，都在外地来不了，又不肯对检查、治疗负责，医生只好直接向病人交代医嘱，所有单据都由吴奶奶亲自签。
医院最怕收治这种病人，稍不留意就会落下沟通不充分，医治不得力的后患，关键时刻连个签病危通知书的人都没有。
还好吴奶奶是知识分子，医从性好，让签啥就签啥。看她衣着鲜亮，入院时还烫着洋气的发型，是个体面人，如今病重被迫在屎尿堆里打滚，该是何等的屈辱。
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也该采取措施，一再消极应对，家属怎么会不生气亲人在受苦，医生却不理不睬，医患矛盾就是这么产生的。”
钱小鹏自我意识过剩，被景怡的教导激起逆反，忿然道“我实习又没工资，每天又累又苦，您还强迫我向他们五星级服务，是想逼死我”
“你工作累没收入，心情不好压力大这些我都理解，可你就不能换位思考病人忍受病痛折磨来求医，满心以为医生能为他们解除或缓解病痛，你却给他们看冷脸，用高高在上的姿态对待，这会使他们承受双重的心理折磨。医生和病人都不容易，要相互包容，你不用太亲切，起码做事说话别惹人反感，否则激怒他们吃亏的还是你。”
“又不是我求他们来看病的，嫌态度差去私立医院啊，一分钱一分货，又想少花钱又想服务好，哪有这么好的事。”
景怡闻声收起后续规劝，对不可理喻的学生得使用非常规的教育手段。他肃然逼视钱小鹏，直到他眼神闪躲，慢慢垂下高昂的头颅，而后平静发话。
“从现在起放下你手中的一切工作，我们科有位赵炳德教授，心外科有位黄明远教授，还有肿瘤科的张欣悦教授，这三位老专家的坐诊时间刚好是岔开的。等下我会打电话求他们帮忙，以后你上班时间都轮流去陪他们坐诊，看他们是怎么工作的，参观满一周再回来说心得体会。”
钱小鹏人在屋檐下，不得不服从调度，景怡目视他负气离去的背影，深感医疗行业青黄不接，学校培育医生，正该从医德抓起。
返回工作岗位，他恢复满面和煦，领着护士白晓梅去巡房，在五楼的公共大病房，一股突如其来的恶臭掐住他的喉咙，周围人也皱眉捂鼻叫嚷，好像遭遇生化武器袭击。
“吴奶奶又失禁了。”
景怡顺着人们的目光望向躺在523床上的老太太，老人面部扭曲，每一条皱纹都在颤动，脸上糊满汗水，额头鼻唇的深沟里积起水洼。失禁不会带来这么大的痛苦，此刻折磨她的是无地自容的羞耻感。
景怡前两天就注意到这位呼吸科的病患，吴奶奶七十九了，肺功能衰竭，像个破风箱，吸不进空气，走路比跑马拉松还吃力。
生老病死本是常情，可她的处境比病情更揪心，身边竟没有家人照料，只有个表弟每天晚上会来瞧瞧。这表弟说吴奶奶有四个儿女，都在外地来不了，又不肯对检查、治疗负责，医生只好直接向病人交代医嘱，所有单据都由吴奶奶亲自签。
医院最怕收治这种病人，稍不留意就会落下沟通不充分，医治不得力的后患，关键时刻连个签病危通知书的人都没有。
还好吴奶奶是知识分子，医从性好，让签啥就签啥。看她衣着鲜亮，入院时还烫着洋气的发型，是个体面人，如今病重被迫在屎尿堆里打滚，该是何等的屈辱。
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